謝老大專班上課了！
今天大師專班難得在地創放送上課，謝老大以自己的人生故事作為開場還全程台語放送，聽完謝老大挑戰與成就並存的工作經歷，謝老大貼心幫大家做個小結：
1、貴人不一定是明言幫助自己的人，但卻是能讓你走上更適合、啟發自己潛能的人。
2、養成有系統的觀察；把觀察變成有系統的紀錄，長期追蹤、找出變化差異與因果關係。
3、不要習慣於「常規思維」，跳出直線型思維、要跳躍性思考，甚至跳出原來的思維框架。

#挑戰框架尋找市場缺口

進入正式課程後，謝老大分享他在經營管理上經常提出許多「不合理」的目標，但這些看似不合理的要求卻是在逼大家跳脫框架思考，找到市場缺口，也是「開源」的重要關鍵。而那些看似不合理的目標，背後更有數據、分析支撐著他的決定。因此謝老大鼓勵大家要訓練自己成為對環境、現象、數字敏感的人，因為零售是一個隨時在應對環境變化的產業。

#從有趣中創造高盈額

影響消費者消費的三個面向:省錢、方便、有趣。

謝老大指出，多數的業者會花最大的心力去思考用「省錢」來吸引消費，卻比較少去思考「有趣」。但事實上，有趣才是創造高盈額甚至是快速爆單的重要面向。

#保持質疑

謝老大強調，「服務」是零售業的重點，你可以簡單的反思「為何你的生活離不開便利商店?」所以可以經常性地去思考，我的會員需要的是什麼?並不斷質疑自己現有的商品、目標客群，真的是你的商品?你的顧客?

終究，你必須要認知到什麼是自己的商業模式，什麼是自己的獲利模式，而這些你必須要掌握數據，並且讓數據講話(以數據做為你的決策基準)。

#虛實融合：零售的未來方向

「虛實通路融合」及「以會員為經營核心」必是未來零售業發展趨勢，電商打破空間限制，提供給消費者無邊際的消費品項選擇，但謝老大也提醒大家，增加商品並不一定能提高業績，而更少的選擇也是一種服務。

以及，所謂的「成長」是水平(擴店)及垂直(業績)都要一同提升，若只是店(商品)一直擴張，但單店營收卻下降，這並非是真的成長，所以大家千萬不要掉入規模、數量的迷思當中。